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배송·교환·반품·환불 안내

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배송 안내

배송방법은 택배입니다. 국내 기본 배송비는 3,000원이며 70,000원 이상 구매 시 기본 배송비는 무료입니다. 제주 지역은 6,000원, 제주 외 도서산간 지역은 5,000원의 추가 배송비가 적용됩니다.

상품별 예상 출고·배송기간은 결제 전에 상품 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다. 배송이 시작되면 주문 조회에서 택배사와 송장번호를 안내합니다.

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교환·반품·환불

단순 변심은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 홈페이지 CS 문의로 접수해 주세요. 반환 비용은 구매자가 부담합니다.

하자·오배송 또는 표시·광고나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 반환 비용은 잔바바가 부담하며, 상품을 받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 접수할 수 있습니다.

사용·세탁 또는 고객 책임으로 상품 가치가 훼손된 경우 등 관계 법령상 제한 사유가 있으면 교환·반품이 제한될 수 있습니다. 다만 상품 확인을 위한 포장 훼손만으로는 제한하지 않습니다.

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접수 방법

홈페이지 CS 문의에 주문번호와 사유를 남겨 주세요. 반환 상품을 받은 뒤 상태를 확인하고 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환급을 진행합니다.

고객센터 010-8138-2377 · 상담시간 11:00–18:00

구매 전 아래 내용을 꼭 확인해 주세요. [배송 안내] 배송방법은 택배입니다. 국내 기본 배송비는 3,000원이며 70,000원 이상 구매 시 기본 배송비는 무료입니다. 제주 지역은 6,000원, 제주 외 도서산간 지역은 5,000원의 추가 배송비가 적용됩니다. 상품별 예상 출고·배송기간은 결제 전에 상품 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다. 배송이 시작되면 주문 조회에서 택배사와 송장번호를 확인할 수 있습니다. 배송 지연 또는 공급 불가가 확인되면 사유와 처리 방법을 안내합니다. [교환·반품·환불] 단순 변심에 따른 교환·반품은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 홈페이지 CS 문의로 접수할 수 있으며 반환 비용은 구매자가 부담합니다. 상품 하자·오배송 또는 표시·광고나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 반환 비용은 잔바바(JANBABA)가 부담합니다. 이 경우 상품을 받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 접수할 수 있습니다. 사용·세탁 또는 고객 책임으로 상품 가치가 훼손되는 등 관계 법령상 제한 사유가 있으면 교환·반품이 제한될 수 있습니다. 다만 상품 확인을 위한 포장 훼손만으로는 제한하지 않습니다. 반환 상품을 받은 뒤 상태를 확인하고 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환급을 진행합니다. 접수: 홈페이지 CS 문의 · 고객센터 010-8138-2377 상담시간: 11:00–18:00
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